Unexpected’s Bouwdagboek

Eind vorige week zat de juiste offerte in de brievenbus en rest ons enkel nog alles getekend terugsturen naar Eandis. Eind goed, al goed zeker? Hop naar de volgende opdracht!

Ik wist ondertussen welke gegevens Eandis van mij nodig had om mij de nodige offertes te kunnen bezorgen. Daar ik deze informatie zelf nog niet had, was mijn verbazing groot toen er een paar weken terug een offerte binnenkwam van… rarara… Eandis. De begeleidende brief wist me te vertellen dat ze mijn informatie goed ontvangen (Huh? Ik heb niets opgeleverd.) hadden en dat ik in de bijlage een bijhorende offerte kon vinden voor de aansluiting van de electriciteit en gas.

Ik vermoed dat ze wegens het lange aanslepen (dat overigens niet aan mij lag) uiteindelijk een standaard offerte hebben opgestuurd, wat op zich geen enkel probleem is, ware het niet dat ik meer dan een standaard aansluiting nodig heb!

Geen erg, want ongeveer een week voor de offerte in de bus zat, had ik alle informatie van de bouwfirma verkregen. Vandaag heb ik dus opnieuw naar Eandis gebeld om hun te bedanken voor de eerste offerte, maar dat ik toch nog een aanpassing zou willen omdat onze electrische vereisten niet overeenkomen met de standaard aansluiting.

Het zit namelijk zo: voor ons kookveld raadt onze installateur aan om naar een 3-fase installatie te gaan. Met het oog op latere uitbereidingen (ik denk luidop: jacuzzi, zwembad, warmtepomp,…) vond ik dat een goed idee en na de nodige berekeningen gedaan te hebben, belde ik met die informatie naar Eandis. De callcenter operator verbond mij dadelijk door met de technische dienst waar ik een iets of wat norse man aan de lijn kreeg die mij ronduit zei dat mijn installateur zich beter moest informeren, want dat elk “consumer” kookveld ook via monofase aangesloten kon worden.

Vanzelfsprekend wist ik dat zelf ook, ik heb me namelijk goed geïnformeerd alvorens met Eandis te bellen, kwestie van niet zomaar afgescheept te worden! Monofase zou inderdaad gaan, maar dan moet er een dikkere draad getrokken worden. En met de toekomstplannen in het vooruitzicht, wou ik sowieso 3-fase.

Anyway, na hard genoeg te onderstrepen dat ik niet van mijn plan zou afwijken, was de man al iets vriendelijker en werd mij beloofd dat ik eerstdaags een nieuwe offerte zou ontvangen. Dank u wel Eandis!

Eigenlijk toch wel straf niet? Bij de eerste gesprekken waar ik om hulp vraag bij de keuzes, verwijst men mij door naar mijn installateur / bouwfirma. Als ik dan eindelijk de informatie en “best practices” heb, dan gaan ze bij Eandis opeens “advies” geven. Too little, too late.

Conclusie: zorg dat je goed weet wat je wil, waarom je het wil en wijk niet van je standpunt. Per slot van rekening betaal je er voor!

Ter info, de aansluiting die ik nu aangevraagd heb, 3x400V 25A = 17,3kVA, kost mij exact 138.7€ exclusief BTW méér dan de standaard monofase 1x230V 40A, die een totaal vermogen van 9,2kVA levert. Ik heb nog getwijfeld om direct voor 32A te gaan, maar volgens kenners was dat niet nodig en indien nodig, kan het later nog altijd uitgebreid worden.

Als ik goed heb opgelet, kunnen we nu een totaal vermogen van 17.300W vragen (verdeeld over de drie fases) alvorens onze hoofdzekering afspringt. Met de standaard aansluiting zou dit beperkt zijn tot 9.200W.

Waarom zoveel vermogen? Omdat ik de luxe wil dat we kunnen doen wat we willen, zonder dat er zekeringen afspringen. Enkel de keukentoestellen verbruiken (weliswaar als ze allemaal tegelijkertijd op de maximum stand staan) 25.600W. Doe daar nog een paar computers bij, verlichting en een wasmachine en het totaal schiet als een pijl de lucht in.

Als nu de offertes goed aankomen, dan kunnen we onder ons Eandis avontuur eindelijk een streep trekken (en weliswaar hopen dat de effectieve installatie geen problemen oplevert).

Twee weken terug zijn we zoals gezegd langs geweest bij de mensen van Lightpoint te Gent voor de eerste stap in onze lichtstudie. We hebben voor het eerste gesprek ongeveer anderhalf uur samengezeten met de consulente en na veel uitleg en voorbeelden, zijn we eigenlijk heel snel tot een goed resultaat gekomen.

Veel zaken die de dame in kwestie aanhaalde, hadden we zelf ook bedacht. Let op, dit is helemaal geen kritiek op Lightpoint, maar eerder een pluim op onze eigen hoed ;-). Een teken dat we er zelf al goed over nagedacht hebben zeg maar.

Na het gesprek denk ik wel dat ze bij Lightpoint een goed idee hebben van wat wij graag zien. Ze hebben ons plan meegekregen en ik verwacht één dezer dagen een telefoontje om een tweede afspraak vast te leggen om te kijken wat er allemaal uit de bus gekomen is.

En wat kost dit nu allemaal? Ik heb links en rechts al gehoord dat men dit gratis doet, maar ik denk dat dit enkel geldig is wanneer je een lichtplan laat maken voor slechts één kamer / ruimte. Wij hebben een lichtstudie besteld voor het volledige huis en dan is de kostprijs 300€ (men had ons dit al medegedeeld bij ons eerste vrijblijvend bezoekje).

Zodra je een bestelling plaatst die minstens de helft kost van hun offerte (die bij de lichtstudie zit), trekken ze die 300€ af van je factuur. Op zich dus geen extra kost, maar eerder een manier om te voorkomen dat iedereen zomaar lichtstudies laat maken en dan elders zijn centen uitgeeft. Begrijpelijk.

Persoonlijk vind ik het zijn geld waard, want die mensen doen niets anders dan met verlichting bezig zijn. Wij hadden zelf al wel leuke ideetjes, maar toch kunnen ze dankzij hun ervaring hier en daar bijsturen waarna je dan zegt van “ah ja, inderdaad…”.

Zodra we onze offerte en plannen hebben, laat ik de finale conclusie hier achter.

De metselwerken zijn klaar (eigenlijk al anderhalve week maar het is er nog niet van gekomen om het neer te pennen) en de eerste voorbereidende taken voor het dak zijn gestart. De dorpels zijn ondertussen ook gelegd, maar bij een inspectie is gebleken dat er een aantal dorpels beschadigd zijn! Niet met gigantische barsten of zo, maar hier en daar een hoekje er af… en dat is niet acceptabel toch ;-).

Eind vorig week een mailtje met begeleidende foto’s naar de werfleider gestuurd die het op zijn beurt ging bekijken met zijn werfleider van de metselwerken. Ik verwacht elke dag feedback, al zal ieder antwoord dat niet gelijk is aan “nieuwe dorpels” geen goede ontvangst krijgen…

Hoe het nog is met ons nieuw huisje? Wel, ik zal het u eens vertellen:

• De gelijkvloers heeft zowel de ruwbouwsteen als de gevelsteen
• De gewelven liggen er op
• Op de bovenverdieping staat er al een deel van de ruwbouwsteen en een paar rijen gevelsteen

Kortom, het gaat vooruit! Het was vorig weekend trouwens de eerste keer dat we onze gevelsteen op ons huis zagen en het bevestigt onze oorspronkelijke keuze: we like it! Ik verwacht trouwens dat ze tegen het einde van deze week gaan klaar zijn met de bovenverdieping te metsen.

Vanzelfsprekend is er nog altijd geen brief opgedoken ten huize Unexpected, of wat had u nu gedacht? Uit pure miserie heb ik vorige week vrijdag opnieuw de telefoon genomen, gebeld naar hun callcenter en exact gevraagd welke informatie ze van mij nodig hebben om mij een offerte te kunnen opsturen.

De vragen die ik me nu stel:

• Waarom geven ze niet direct die informatie mee in plaats van mij tig keren te laten bellen en een brief te beloven?
• Zucht.

In ieder geval, ik weet nu wat Eandis moet weten om mij een offerte te kunnen sturen! Vandaag of morgen speel ik hen de informatie door en daarna ga ik heel hard duimen dat hun offerte de weg naar mijn brievenbus wel kan vinden!

Vorige week maandag zijn we naar Brussel afgezakt voor de jaarlijkse bouwbeurs – Batibouw – te bezoeken. Vorig jaar deze tijd hebben we daar onze bouwfirma ontdekt en werd het raderwerk van ons bouwavontuur in beweging gezet.

Een jaar later staat ons huis in de ruwbouw fase en was ons Batibouw bezoek meer gericht op de afwerking van ons huis. Aangezien we om 10u ‘s morgens al ter plaatse waren, viel het aanschuiven en parking zoeken heel goed mee. De eerste twee uurtjes op de beurs waren erg rustig en in die periode hebben we ook het meest gezien. Tegen het middaguur begon de grote massa toe te komen en was het naar mijn mening net iets te druk om rustig rond te kijken en informatie te vragen.

Op onze to-do lijst stonden volgende punten:

• Badkamermeubels
• Bekabelingsmogelijkheden (netwerk, TV,…)
• Vloeren voor de slaapkamers

Van al de badkamermeubels die we op Batibouw gezien hebben, kunnen we alleen maar concluderen dat de meeste fabrikanten / distributeurs veel te veel geld vragen voor veel te weinig kwaliteit. We hebben nu al heel wat winkels bezocht en raar maar waar vinden we dat X2O bij de beteren zit als het op prijs / kwaliteit aankomt. Hun schuivensystemen gaan vlot, alles voelt degelijk aan en de prijzen zijn niet overdreven hoog.

We hebben andere standen gezien waar de prijzen minstens twee keer hoger lagen, maar waar de kwaliteit omgekeerd evenredig was met de gevraagde som geld! Ik denk dus dat het veilig is om te stellen dat ons badkamermeubel zeer waarschijnlijk bij X2O zal gekocht worden (tenzij we nog op iets leukers stoten – tips welkom!).

Voor het bekabelingsgedeelte waren we op zoek naar een goede oplossing om in elke kamer internet-toegang te voorzien (zonder enkel op draadloos internet te teren), maar ook naar mogelijkheden om audio & video overal beschikbaar te maken. Oorspronkelijk was mijn bedoeling om in elke kamer 2-4 netwerkaansluitingen te laten plaatsen en dan nog hier en daar een coax-aansluiting te laten installeren. Dit is nog altijd de bedoeling, maar in plaats van nu al te beslissen wat er waar moet komen, hebben we een meer flexibele oplossing gevonden bij Abitana.

Kort gezet laat hun systeem je toe om eender welk type van connectie over een RJ-45 aansluiting te sturen. De bedrading er achter is STP (Shielded Twister Pair). Op die manier voorzie je overal RJ-45 (gewone netwerkaansluitingen voor zij die dit niet kennen) en met de modulaire stekkers van Abitana, kan je TV, video, audio, internet,… over de netwerkkabels sturen.

In de garage komt er dan een “patchkast” waar alle kabels samenkomen en via een ingebouwde gigabit switch aansluiting vinden met de apparatuur van je provider. Check hun website voor meer uitleg en prijzen.

Last but not least – de vloeren voor de bovenverdieping. Hier kan ik erg kort over zijn: we hebben niets nieuws ontdekt en dus zal de keuze zeer waarschijnlijk op laminaat vallen (met voorziening om eventueel parket te kunnen plaatsen op termijn).

Batibouw 2010 was dus wel een succes en we hebben een paar zaken ontdekt die we zeer waarschijnlijk niet gezien zouden hebben zonder deze beurs te bezoeken. Wat ik wel als kritiek wil meegeven is het volgende: Batibouw tickets zijn op zich al erg duur (gelukkig hadden we gratis kaarten), dus waarom moet de organisatie de mensen nog meer op kosten jagen door 5€ voor de parking aan te rekenen? En de drankjes en hapjes die je kan kopen in de desbetreffende standjes, zijn ook serieus “overpriced” gezien de kwaliteit die ze leveren. En dan zeg ik nog niks over de lauwe blikjes van 2.5€…

Vandaag hebben we voor het eerst door ons toekomstig huis gelopen – weliswaar enkel op de gelijkvloers én in ruwbouw fase. Al de ruwbouw muren op het gelijkvloers zijn klaar, waardoor we voor het eerst een idee hebben hoe de ruimtes eruit zullen zien en onze eerste indruk was uitermate positief.

Toen we de “plateau” zagen liggen, waren we er niet van overtuigd omdat het allemaal zo klein leek… een verhaal dat blijkbaar vaak terugkomt ;-).

Volgende week de gewelven leggen en waarschijnlijk de gevelsteen zien opduiken. Can’t wait…

PS: het “muurtje” staat er zoals we gevraagd hebben ;-).

Tegen alle verwachtingen en beloften in was er vrijdag dus geen post van de mensen van Eandis. Vandaag heb ik dus opnieuw de telefoon genomen en voor de derde keer op rij naar Eandis gebeld. Deze keer viel de persoon aan de andere kant van de lijn opnieuw uit de lucht en wou alles wat ze nog nodig hebben van ons, doorgeven via de telefoon.

Eventjes recapituleren:

• De eerste keer werd mij gezegd dat ze een brief met vraag naar extra informatie + een documentatiepakket gingen opsturen.
• Na drie werkdagen viel het beloofde documentatiepakket al in de bus, maar van de brief was geen spoor.
• Aangezien ze dat beloofden te doen binnen de vijf werkdagen, heb ik na twee weken teruggebeld naar Eandis.
• De dame aan de andere kant van de lijn wist me te vertellen dat de brief nog niet vertrokken was, maar dat ik hem zeker voor het einde van deze week thuis mocht verwachten.
• Vandaag wegens geen brief, terug aan de lijn met Eandis…

Driemaal is scheepsrecht en ik heb me een beetje boos gemaakt. Op zich kan me dat niet zo veel schelen dat er wat vertraging op die aanvraag zit, maar ik wil Ecopower aanvragen voor augustus 2010 en aangezien ze een wachttijd van 6 maanden hebben, is mijn maand extra speling er nu door.

Daarnaast het feit dat de mensen die ik aan de lijn krijg, telkens opnieuw uit de lucht vallen waardoor ik mijn verhaal telkens opnieuw moet doen en elke keer opnieuw beloven ze dat het zeer spoedig in orde komt.

Ze gingen de brief maandag “opnieuw” opsturen (volgens de mevrouw van vandaag, werd de brief al is verstuurd op 1 maart jl.) waarop ik gezegd heb dat ze hem misschien beter aangetekend opsturen, kwestie dat hij zeker en vast aankomt ;-).

Wordt zonder twijfel vervolgd…

Vorige week viel er een enveloppe in de brievenbus van Eandis – ik gelukkig want ik dacht dat dit de aan te vullen lijst betrof die men mij binnen de vijf werkdagen zou opsturen. Niet dus. Het was het informatie / documentatie pakket dat met mij ook ging opsturen. No worries dacht ik bij mezelf, nog effe geduld en alles komt goed.

Gisteren, ondertussen toch al bijna twee weken nadat ik met Eandis had gebeld en nog steeds geen lijst gekregen had, heb ik zelf nog eens contact genomen met Eandis. In eerste instantie was het niet helemaal duidelijk wat er gaande was, maar men wist mij wel te vertellen dat de plannen die ik moest doormailen, goed aangekomen waren (note to Eandis: laat dit weten via een simpele reply op mijn mail, uw klanten zouden het ten zeerste op prijs stellen).

Enfin, om een lang verhaal kort te maken, was de aan te vullen lijst blijkbaar nog niet verstuurd (hence the reason why I didn’t get it!) en men ging deze zo snel mogelijk opsturen zodat hij nog deze week in de brievenbus zou vallen.

Zucht. Ik ben eens benieuwd…

Het is eindelijk zo ver: de metsers zijn deze week begonnen aan onze toekomstige woonst! Vorige week donderdag / vrijdag was men de stenen komen leveren (wij dus het voorbije weekend ter plaatse om te checken of het wel over de juiste stenen ging) en maandagnamiddag waren de metsers on-site om alles uit te meten en klaar te zetten zodat ze de dag daarna van start konden gaan.

Onze reporters ter plaatse melden ons dat de ruwbouwfase gisteren al tot op manhoogte stond, dus als alles vandaag een beetje meezat, dan ga ik er van uit dat men klaar is om de gewelven erop te leggen.

Ik kan niet wachten om komend weekend opnieuw te gaan kijken!

De gevelstenen en ander materiaal zijn deze week geleverd! Met andere woorden, zodra het weer het toelaat, kunnen ze beginnen metsen. Ongeduld troef! Dit weekend eens ter plaatse gaan en checken of onze stenen wel de juiste zijn ;-).