Unexpected’s Bouwdagboek

Een reeks meubels met de TV (in verschillende formaten), BluRay, 2.1 sound systems,… netjes geïntegreerd. Kan alleen van IKEA komen en volgens mij wordt dat een hit van je welste! Binnenkort te koop bij uw vertrouwde IKEA.

httpv://youtu.be/EYL1UPysTEg

De Abitana netwerkkast is volledig klaar en geïnstalleerd en dus is het tijd om de nodige hardware te installeren. Doorheen het huis zijn er 14 netwerkaansluitingen (PC/TV/Telefoon) en 4 coax aansluitingen (TV) voorzien. De coax aansluitingen gaan rechtstreeks op de kabelmodem van Telenet (via het patchpaneel van Abitana weliswaar) dus buiten enkele coax-connectors heb ik daar niets extra voor nodig.

Het netwerk dat voor Internet, LAN, digitale TV en/of telefonie gebruikt zal worden, heeft wél nog extra materiaal nodig. De Telenet installatie voorziet in een draadloze modem (802.11G) met daarop nog vier netwerkaansluitingen die voor digitale TV of computers gebruikt kunnen worden. Ruimschoots onvoldoende voor wat ik wil doen, dus moet er een switch geplaatst worden.

Zoals gezegd zijn er in totaal 14 netwerkaansluitingen en ik heb ook 1 uplink nodig van de Telenet modem naar de switch, wat op een totaal van 15 poorten komt. Switchen met 15 poorten bestaan niet (met uitzondering van een 5-poorts model bestaat een switch altijd uit een veelvoud van 8 poorten) en dus is de eerstvolgende mogelijkheid een 16-poort switch. Die extra poort kan ik later nog gebruiken voor tests of een extra server-rack in de garage bijvoorbeeld.

Ik heb getwijfeld om een 24-poort switch te kopen, maar die zijn niet alleen een stuk duurder, ze zijn ook groter en meestal niet passief gekoeld. Aangezien ik de switch graag in de Abitana kast wil verwerken, is compactheid een van de vereisten.

Na wat zoekwerk kwam ik uit bij de Netgear GS116, een compacte 16-poort gigabit switch met een backbone van 32 gigabit oftewel 2 gigabit per poort (je kan dus van full duplex gigabit doen). Ik heb bewust voor een unmanaged model gekozen omdat ik zo weinig mogelijk wil configuren. Het moet gewoon werken. Ik heb kleinere managed switchen voor mijn testlab moest ik dat nodig hebben. Kostprijs van de GS116: 99,09€ exclusief BTW.

Next up: wireless netwerk! Telenet levert weliswaar een modem met ingebouwd draadloos netwerk, maar zoals ik eerder al zei is dat een 802.11G wireless router wat de snelheid beperkt tot een theoretische 54Mbps. Genoeg voor occasioneel surfen, maar traag voor grote hoeveelheden data te kopiëren of media te streamen.

Na heel wat reviews is de keuze hier gevallen op de Netgear WNDR37AV: een van de snelste wireless routers die je kan kopen met een theoretische snelheid van 108Mbps en de mogelijkheid om meerdere draadloze netwerken op te zetten, met aparte antennes welteverstaan. Op die manier kan je een 802.11G netwerk maken voor bezoekers of voor apparaten die niet beter kunnen en een 802.11N netwerk je laptops bijvoorbeeld. Naast extra snelheid zou de reikwijdte van het draadloze netwerk ook een pak hoger moeten liggen (ook al dekt het Telenet wireless netwerk het volledige huis).

Kostprijs van de Netgear WNDR37AV: 90,83€ exclusief BTW.

Ik verwacht beide toestellen begin volgende week thuis en zodra ik ze geplaatst heb, mogen jullie enkele testresultaten verwachten :-).

Vorig weekend zoals gezegd mijn patchkast gaan afhalen en direct aan de montage begonnen. Eerst de achterwand op het nutsvoorzieningenpaneel gemonteerd en dan de netwerkkabels en coaxkabels netjes in de kast geleid langs daarvoor voorziene openingen (je moet plastic deurtjes afbreken waar je een opening wil, volledig custom dus).

Na een half uurtje was ik klaar om mijn eerste netwerkkabel aan te sluiten om de modules van Abitana. Wie ooit al zelf RJ45 connectors op een UTP kabel heeft gezet, weet dat dit een beetje prutswerk is om alles netjes aan te sluiten. Wel, bij Abitana niks van dat!

Je stript de UTP kabel, haalt de paren uit elkaar en dan duw je elk kabeltje met een bijhorend tooltje in een V-vormige gleuf die een snee maakt in de kabel en zo direct het kabeltje “patcht”. Op het blokje met die gleufjes staat per gleufje de kleurcode aangeduidt, dus je kan je eigenlijk niet vergissen. Daarna klik je een afschermkapje op het moduleblokje en klaar is kees.

Het enige dat nu nog rest in de RJ45 module op de voorziene DIN-rails klikken in de patchkast en je bent klaar. Deze procedure herhalen voor al je kabels en ready, set, go.

Voor de coax-kabels is het nog simpeler: schroefconnector op je kabel plaatsen, in de module schroeven en done. Daarna eveneens op de DIN-rails klikken en klaar.

Ik ben serieus content van mijn Abitana Connect Pro kit. Ik zou het iedereen aanraden die een nette en makkelijk te gebruiken oplossing zoekt voor zijn thuisnetwerk / media / TV / telefoon / … bekabeling.

Foto’s volgen zo snel mogelijk!

Nu wachten tot wanneer mijn nieuwe 16-poort switch binnenkomt en we zijn vertrokken.

Daarnet een berichtje op mijn voicemail gevonden van Alfa Gent: mijn patchkast van Abitana is toegekomen en alles ligt op mij te wachten! Zo snel kan het dus gaan als je eenmaal de juiste productcode hebt ;-). Komende zaterdag naar Alfa Gent afzakken en mijn materiaal ophalen en hopelijk zondag de montage doen.

Vanzelfsprekend mag u daar een uitgebreid verslag van verwachten.

In het vorig blogpostje heb ik jullie laten zien wat voor TV meubel er ten huize Unexpected zal staan. Zoals je op de foto kan zien, is het een afgesloten model waarmee ik bedoel dat de toestellen zoals een Digicorder, XBOX,… achter deurtjes verstopt zitten en niet “open en bloot” opgesteld staan.

Een nadeel van zo een kastje is dat je het deurtje van het toestel dat je wil bedienen open moet doen alvorens het de signalen van je afstandsbediening kan ontvangen. Hatelijk. Maar een open kastje zorgt voor stof en ziet er zo slordig uit.

Oplossing? Remote extenders. In simpele taal: een kleine infrarood ontvanger (zoals de infrarood balk die bij een Nintendo Wii zit, maar dan véél kleiner) die je op je TV monteert (of in de buurt van je TV…) en infrarood zenders die je voor de detectie-ogen van je toestellen plakt.

Bij gebruik van je afstandsbediening, onderschept de eerder genoemde infrarood ontvanger elk signaal en stuurt dit naar de infrarode zenders die het signaal op hun buurt doorgeven aan de toestellen waarmee ze verbonden zijn.

Resultaat: je kan alle toestellen bedienen via je afstandsbediening, terwijl ze in een afgesloten kastje zitten!

Het nodige onderzoekwerk leerde me dat Marmitek de beste oplossing biedt voor een betaalbare prijs. Alle reviews zijn positief en hun producten doen precies waar ik naar op zoek ben.

Het grote verschil tussen de modellen onderling, is de uitbereidbaarheid (het aantal toestellen dat je wil bedienen, inbouwontvangers,…).

Ik heb voor de IR Control 8 gekozen, die zoals de naam al doet vermoeden tot acht verschillende toestellen kan aansturen. Officiële prijs is 99,95€ maar ik heb hem besteld aan 88€ (Iishop.be). In NL kan je hem nog goedkoper vinden (enkele Euro’s) maar ik verkies een winkel in België.

Iishop heeft trouwens een uitstekende service, heb er al twee TV’s gekocht en altijd heel tevreden van de service geweest (en zeker van de prijzen).

Ik vermoed mijn Marmitek IR Control 8 volgende week in mijn bezit te hebben zodat ik de dagen daarna een review mag verwachten.

Uren op Google, enkele winkels doorlopen,… been there done that. Ofwel schandalig duur (vanaf 7000€ heb ik af en toe gezien!), ofwel totaal mijn smaak niet,… altijd iets. Niet gemakkelijk.

Onderstaand TV meubel sluit het best aan bij onze smaak en wensenlijst. Volgende week eens gaan kopen denk ik.

Vandaag was D-day voor mijn Telenet installatie. Ze gingen nog is proberen langs te komen dus.

Vandaag geen sms’je gekregen waarmee men aankondigt dat de technieker onderweg is. Opnieuw zou men tussen 8-13u langskomen en voor alle zekerheid was ik dus om 8u aanwezig. Geen technieker te zien, geen sms’je.

Rond een uur of tien zag ik een busje van Telenet voor de deur stoppen. Woohoo! De technieker wist mij te vertellen dat “het systeem” plat lag. Ik vermoed dat Café er dus uit was met als gevolg dat de technieker wist dat hij bij mij moest zijn, maar hij wist niet voor wat.

Gelukkig wist ik wél welke producten er geïnstalleerd moesten worden en na een dik kwartiertje was de klus geklaard. Hoewel ik een comfort installatie had, heeft de technieker niets moeten doen behalve de versterker en modem / wifi-doos monteren in de garage. De rest doe ik liever zelf en aangezien mijn Connect Pro nog niet geleverd is, zijn de netwerkaansluitingen doorheen het huis ook niet actief.

De gewone coax-aansluiting heb ik snel op de modem aangesloten, een test TV aangesloten en gezien dat het goed was. Internet doet het ook (jawel, mijn eerste blogpost vanuit het bouwproject :-)). De HD Digicorder zit nog veilig in de doos tot wanneer alles verhuisd is.

Eind goed, al goed denk ik dan, maar wel met serieus veel bloed en tranen. Nu hopen dat ik de komende tien jaar geen miserie heb met mijn installatie ;-).

Vandaag heb ik mijn “patchkast” besteld: binnen een week is de Abitana Connect Pro mine :-). Ik heb een “leeg” exemplaar met veertien netwerkaansluitmodules en vier coax aansluitmodules besteld.

Zodra ik ze heb, gooi ik was foto’s online. Vanzelfsprekend komt er ook een “review” over de gebruiksvriendelijkheid voor, tijdens en na de installatie.

Stay tuned.

Weet u nog, mijn uiteenzetting over de excellente service van Telenet over het maken van een afspraak? Wel, vandaag was de dag van afspraak.

Ik was netjes op post in de woning, ik kreeg een smsje van Telenet dat de technieker onderweg was,… het zag er goed uit. Nu moet u weten dat casa Unexpected huisnummer 27 heeft gekregen en dat tot voor kort dat nummer aan iemand anders toebehoorde (er is een hernummering van de straat gebeurd).

Omdat dit in het verleden al voor misverstanden gezorgd heeft, had ik dat ook duidelijk aan Telenet medegedeeld en gestipuleerd dat men mij moest bellen als ze het niet vonden (of aan de verkeerde woning stonden).

U raadt het al… Telenet stond dus aan de verkeerde woning. Zoals afgesproken belt die technieker naar mijn gsm, maar nét op dat moment zit “yours truly” op het toilet. Ik zie dus een gemiste oproep van een “Onbekend Nummer” zonder dat er een bericht op mijn voicemail werd achtergelaten.

Als u nu denkt, net als ikzelf in al mijn naïviteit, dat die technieker dan nog eens gaat proberen te bellen, dan moet ik u teleurstellen. De redenering van die “pippo” (en ik hou mij hier nog serieus in met mijn woordkeuze) vond er niks beter op dan te concluderen dat we niet thuis waren zoals afgesproken en dan maar weg te rijden.

Weetje: de mensen die op dat adres wonen hebben al Telenet… dus die technieker kon zien dat daar onmogelijk een “nieuwe installatie” moest komen en dat hij dus verkeerd zat…

Zeg nu zelf, toch een sterk staaltje service hé! Nu had ik al een vermoeden toen ik na tien minuten nog geen technieker had gezien en dus bellen we naar de klantendienst.

“Ah ja, meneer. U was niet thuis blijkbaar”. Ik ben daar in een Franse colère geschoten en heb gevraagd om mij direct door te schakelen naar “Customer Retention”, de afdeling binnen de klantendienst van Telenet die wél iets mag beslissen als ze voor de zoveelste keer de mist in gegaan zijn…

Tip: als u in de shit zit met Telenet, zorg dat je bij Customer Retention komt. Noteer dit alvast in uw “Shit met Telenet Manual”.

De technieker kon écht vandaag niet meer langskomen, maar ik mocht er gerust in zijn, want aangezien het onderaanemers zijn, worden ze niet betaald als ze niet geweest zijn!

Wow, Telenet. Knap staaltje service, alweer! Niet alleen sta ik als klant in de kou, u gaat ook nog eens uw onderaanemers door het slijk halen. Is dit dan een psychologisch trukje om mee in hetzelfde schuitje als de klant te gaan zitten en zo medeleven op te wekken? Mislukt!

Nu moet u ook weten dat ik al aan de lijn hing met Telenet een kwartiertje nadat ik die gemiste oproep had gehad… dus zo ver kon die klantvriendelijke technieker niet zijn (note the sarcasm).

Enfin, morgen komen ze nog is langs. En ik heb nog een beetje compensatie gekregen ook. Morgen gaan ze op onze beide telefoonnummers bellen alvorens ze het “afbollen”.

Nog enkele weetjes:

• Op mijn vraag of hij het normaal vindt dat je als technieker maar één keer tracht te bellen kon de man van de klantendienst mij geen antwoord geven.
• Op mijn volgende vraag of hij zijn mobiele telefoon misschien wél meeneemt op het toilet al evenmin.
• Mijn vraag of hij het normaal vond dat ik vakantie moet nemen omdat zijn onderaanemers hun gat vegen aan klantvriendelijkheid nog veel minder.

En weet u het beste van deze zaak? Toen de Telenet technieker voor het verkeerde nummer 27 stond (terwijl ik die exacte problematiek trouwens had medegedeeld bij het maken van de afspraak), stond de keukenbouwer daar ook. Zowel Telenet als de keukenman stonden aan het verkeerde nummer.

Je zou dan denken als Telenet technieker  “Oei, hier klopt iets niet, ik ga nog is bellen naar die klant”, maar neen, die klantvriendelijke “pippo” (again, ik hou mij zwaar in om niet te schrijven wat ik er echt van denk) zal gedacht hebben “Joepie, een klant minder vandaag, beetje relaxer werken”.

En die keukenbouwer hoor ik u denken? Die heeft mij gebeld, mét nummerherkenning en die ben ik gaan ophalen zodat ik kon voorrijden tot aan het juiste nummer 27.

Bedankt Telenet, voor deze nieuwe misstap in een relatie die al serieus scheef gestart is.

Hou u al maar klaar voor een update morgen, want het zou mij verbazen als alles vlekkeloos loopt morgen. Tenminste, als ik al het geluk heb dat de technieker komt opdagen…

Wordt dus ongetwijfeld vervolgd…

U dacht bij het lezen van mijn vorige post waarschijnlijk “potverdorie, die Unexpected heeft geluk gehad met zijn Telenet aanvraag – geen problemen en zo…”. En bijna had ik u gelijk moeten geven, ware het niet dat ik door mijn eigen toedoen een verkeerde installatiedatum had gekozen, weet u nog?

Vol goede moed belde ik daags nadien naar de Telenet klantendienst voor iets wat ik dacht dat op vijf minuutjes opgelost zou zijn. Hoe moeilijk kan het per slot van rekening zijn om een installatiedatum te wijzigen voor een nieuwe klant die verder alles netjes via het internet aangevraagd heeft. Aangezien Telenet je na je online bestelling een “bestellingsnummer” opstuurt dat je ten allen tijde moet doorgeven als je naar de klantendienst zou bellen voor een aanpassing, had ik er op dat moment nog een goed oog in.

Wrong again. Mijn eerste contact ging als volgt:

• Klantendienst Telenet: Goeiedag, waarmee kan ik u… blablabla…
• Ik: Goeiedag mevrouw! Ik heb online besteld, maar ik heb een verkeerde datum voor installatie gekozen. Ik heb mijn “bestellingsnummer” bij de hand zodat u mij snel kan helpen een andere datum te kiezen!
• Klantendienst Telenet: Oei…
• Ik: Oei??
• Klantendienst Telenet: Ik vrees dat ik u niet kan helpen. Het zit zo, die online bestellingen hebben altijd een paar dagen nodig om te synchroniseren met onze databank op de klantendienst, waardoor ik met het nummer dat u daar hebt, onmogelijk iets van uw bestelling kan terugvinden… U kan best een paar dagen wachten (!!) en daarna terugbellen, dan zal de synchronisatie wel in orde zijn en komt dat probleempje van u direct in orde.
• Ik: Ah… euh… ja, OK dan maar zeker? Beetje raar dat die zaken niet direct in uw systeem zitten, maar niets aan te doen zeker. (ik ben me ervan bewust dat de mensen op de helpdesk niets te maken hebben met de gammele “Café” – want zo heet het CMS van Telenet – infrastructuur die Telenet gebruikt).
• Klantendienst Telenet: Bedankt voor uw telefoontje en nog een prett… blablabla.

Bon, enkele dagen wachten op de synchro dus. Ik vraag me af waar die gasten bij Telenet mee bezig zijn als het effectief enkele DAGEN moet duren om online gegevens in hun klantendienst databank te importeren. Anyway. Drie dagen later belt ondergetekende terug naar Telenet:

• Klantendienst Telenet: Goeiedag, waarmee kan ik u… blablabla…
• Ik: *opnieuw gans verhaal* *Geef “bestellingsnummer” door aan de dame aan de andere kant van de lijn*
• Klantendienst Telenet: Hmmm. Ik vind daar niets van terug meneer, bent u zeker dat alles goed is gegaan?
• Ik: *beetje lastig wordend* Jaja, ik heb hier een e-mail met alle informatie op mijn scherm staan en kan u alles netjes voorlezen…
• Klantendienst Telenet: Euuhhh dat is niet nodig hoor… Maar ik weet niet goed hoe u te helpen. Ik stel anders voor dat ik uw online bestelling annuleer en dat u alles opnieuw doet, online.
• Ik: *bonk, ik val van mijn stoel* Wablieft???!! Geen sprake van, want dan is de kans groot dat de data die ik wil, niet meer beschikbaar zijn. Ik wil graag een oplossing.
• Klantendienst Telenet: Dat begrijp ik meneer, ik zie wat ik kan doen. Ik bel met << vul hier de naam van een of andere superdienst om klanten te helpen met screw-up’s >>. U gaat eventjes een muziekje horen…
• Ik: OK, geen probleem. Met vriendelijkheid bereik je steeds het meeste en ik ben me nog altijd bewust dat het niet de fout van de operator is dat hun systeem serieus zuigt.

Na een tien minuutjes muziek luisteren, krijg ik effectief een nieuwe collega aan de lijn, superoperator laat ons maar zeggen.

• Klantendienst Telenet: Excuseer voor het wachten meneer. Ik krijg het ook niet opgelost, dus ik ga alles deleten op ons systeem en manueel al uw gegevens opnieuw invoeren.
• Ik: OK, als er niets anders op zit… dan moet dat maar (op dit moment zou ik al een andere provider kiezen, ware het niet dat ik Telenet de beste vind op dit moment…).

De overigens vriendelijke jongedame aan de andere kant van de iPhone luistert aandachtig naar al mijn wensen. Adresgegevens, telefoonnr (hallo, call-ID?),… worden doorgegeven en ik krijg de garantie dat ze alles in orde gaat brengen.

Daags nadien ontvang ik een nieuwe e-mail van Telenet met daarin mijn “nieuwe” bestelling. Het ziet er redelijk goed uit, ware het niet dat het installatieadres niet volledig juist is, mijn naam verkeerd geschreven is (ik heb het twee keer gespeld), er geen apart facturatieadres is genoteerd (omdat ze onze toekomstige straat aan het hernummeren zijn, wil ik liever niet riskeren dat facturen ergens verloren gaan en ik daarna al die miserie nog mag oplossen) en dat er op de koop aan toe een verkeerde productlijst in de mail prijkt!

In plaats van een Shake met TV, Telefoon en Internet heb ik een Shake met Internet en Telefoon gekregen + Digitale TV apart. De totale som van alle producten is wel gelijk aan mijn eigen online bestelling, maar de maandelijkse prijs is duurder omdat een Shake met alles bij elkaar goedkoper is dan sommige dingen apart, logisch! Zucht. Diepe zucht!

De volgende morgen hang ik natuurlijk opnieuw aan de lijn met de klantendienst van Telenet. Aangezien je niet direct bij die superoperators kan binnenbellen, moet je eerst langs de klassieke helpdesk passeren. Daar ik het nu wel lichtjes beu was, heb ik dat ook erg duidelijk gemaakt en gevraagd om mij direct door te schakelen. Men stond er op om toch eerst eventjes aan de hand van mijn klantnummer te zien of ze me niet konden helpen, maar al gauw zat ik bij de superoperators.

Na zéér duidelijk alles te spellen en driedubbel af te checken, zijn de gegevens aangepast. Opnieuw krijg ik een mailtje van Telenet met alle informatie. Oef! Neen, toch niet! Whaaaahhh!!

Het zit zo: als je zelf online je bestelling doet, krijg je 20€ extra korting. Niet veel, maar vele kleintjes maken een groot en dus vond ik dat de moeite. Wat bleek nu, die korting was nergens terug te vinden! Opnieuw bel ik naar de Telenet klantendienst:

• Klantendienst Telenet: Goeiedag, waarmee kan ik u… blablabla…
• Ik: blablabla… opnieuw verhaal van die korting.
• Klantendienst Telenet: Ja, meneer dat is normaal, uw bestelling werd via telefoon gedaan!
• Ik: WAT? Gans het verhaal gedaan (ook al staat dat zeer waarschijnlijk in de notities netjes uitgeschreven, want zo was het vroeger toch in Café)
• Klantendienst Telenet: Jaaahhh… Superoperator. Doorschakelen. Blablabla.
• Ik: Opnieuw verhaal…
• Klantendienst Telenet: U hebt gelijk meneer, we gaan het aanpassen.

Eind goed, al goed! Opnieuw een bestellingsmailtje van Telenet in de electronische brievenbus (telt u nog mee?). Deze keer ziet er alles goed uit, de korting zit er netjes bij, de producten kloppen, adres en zo zijn juist. Het ziet er naar uit dat het gelukt is! Woohoo!

Op 19 oktober komt de Telenet installateur langs. Eerlijk gezegd heb ik al serieus schrik, want als die installatie zo vlot gaat lopen als de bestelling, dan kan ik mijn huis al renoveren alvorens ik er goed en wel woon ;-). De kosten die Telenet in werkuren gespendeerd heeft aan mijn “problemen” staan volgens mij al niet meer in verhouding met het inbouwen van de mogelijkheid voor de klant om zijn installatiedatum te wijzigen.

En, beste Telenet, als u dan toch bezig bent met aanpassen, zorg er dan ineens voor dat uw klantendienst veel sneller toegang krijgt tot de online databank van bestellingen. Of beter gezegd, gewoonweg toegang krijgt, want tot op heden weet ik niet of ze daar eigenlijk iets kunnen opzoeken met uw online “bestellingsnummer”.

Moraal van het verhaal: zorg er verdorie voor dat u van de eerste keer de juiste installatiedatum kiest. Zeg niet dat ik u niet gewaarschuwd heb.

Daarnet heb ik mijn aansluiting voor internet, digitale televisie en telefonie aangevraagd via de webshop van Telenet. Alle vorige installaties heb ik via telefoon geregeld, maar eigenlijk is de online versie interessanter. Je kan veel beter alles vergelijken, je krijgt netjes een opsomming van al je geselecteerde items en bijhorende opties, je kiest je installatie en een installatiedatum en klaar is kees. En je krijgt nog 20€ korting op de activatiekost omdat je online besteld hebt (wat hen hoogstwaarschijnlijk geld bespaart omdat ze geen callcenter agent moeten betalen voor de opmaak van het dossier).

Ik heb gekozen voor een DiamondShake+ wat in sé niet veel verschilt met de Shake+ die ik nu gebruik. Het enige verschil is dat mijn datalimiet op 80GB komt te staan, terwijl die bij een Shake+ “ongelimiteerd” is. Aangezien ik zelden tot nooit meer dan 80GB download, is die 16€ per maand teveel van het goede om een duurder abonnement te verantwoorden.

Die extra mailboxen, webruimte en het hotspot abonnement dat ze er nog bijgooien interesseren mij niet. En belangrijk om weten: je kan altijd gratis upgraden, maar een downgrade van je abonnement kost geld. Met andere woorden, als het echt nodig is kan ik upgraden naar de Shake+ zonder extra kosten, maar omgekeerd niet (althans, niet gedurende het eerste jaar… in Telenet-termen heet zo iets een “OYO” oftewel “One Year Obligation”).

Op 11 oktober komt de installateur langs, maar ik ga morgen alvast telefonisch contact opnemen met Telenet om dit een weekje op te schuiven (aangezien ik zelf in Kopenhagen zit op 11 oktober en de wederhelft verkiest dat ik “on-site” ben wanneer Telenet langskomt). Note to myself: eerst Google Calendar checken alvorens op bevestigen te klikken ;-).

Misschien zou dat nog een interessante toevoeging zijn aan hun online systeem: de mogelijkheid om zelf je installatiedatum te wijzigen.

Vorige week hebben we van de bouwfirma te horen gekregen dat we de aanvragen voor de installatie / aansluiting van gas, electriciteit, televisie, internet,… mogen aanvragen voor de eerste week van september.

Concreet wil dit zeggen dat we in de laatste rechte lijn zitten, want eens die zaken worden aangesloten, is de finale oplevering in de buurt. Ik denk dus dat een oplevering in oktober (of ten laatste november?) zeker mogelijk moet zijn, wat wil zeggen dat men de vertraging met de strenge winter heeft bijgebeend. Goed zo!

Maar dat wil ook zeggen dat er eindelijk knopen gaan moeten doorgehakt worden over de toeleveranciers én dat ondergetekende zijn spade gaat moeten uithalen om de nodige gracht(jes) en put(ten) te voorzien. Ik voorspel enkele dagen harde labeur in het vooruitzicht!